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冷读术 / v: S& D8 |4 u4 O* C" Y
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
" L# z* X& S) ^7 n! a+ @冷读术1
+ n; p0 R3 r1 Q; ^" ]0 y4 c+ K“杯子技巧 ”
: b m/ B9 j5 ^( S$ V5 F和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 2 u* n' o# t8 m( D4 S, A
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
& p+ K. Q4 w. r1 ~( H. R 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! / a4 ^2 I1 A2 W* b2 p
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冷读术2
; A- M; o2 J! T9 Z( H/ [7 D4 G“巧妙法则 ”
' L! R% t- q/ K“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
) I$ v' M9 l: L7 H% K o“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
. `1 X- O y* N+ R7 o我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
]! V" \" ~ G1 j/ P8 t“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
5 v1 h4 \# b. L1 L( g0 n# M被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
3 g" Q$ T$ `3 V7 M. x“为什么选择 A箱?”
8 n( X p- I& z& Q“没什么,就是觉得 ……” & L3 j8 Y7 O b3 l) e, T0 F
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我会带着微笑,非常理解地点头。
$ F$ F+ z7 Y3 ?0 w; R“你以为是自己选择了
. L* ?% N8 A) H% c# N; cA箱,其实并不然
* C/ B ]$ r8 I7 E+ R* G8 ? C——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
7 ^0 O8 W# l. g' D% u8 G2 ?6 b你 叫我选的?什么意思呢? 9 o% _ N& A* Q
! E$ u7 y! b* v3 p8 g4 Q7 B2 D每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 , L6 b3 C+ X- b5 e' @# M a
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
' H' a; U& g' |: x3 H我先用左手指示
/ }5 L$ A. c2 [4 v4 A: A. e5 c' H. u“这里有 A箱”,再用右手指示
% J0 Z8 V5 |) c7 E“这里是 B箱”。然后放下双手。 - i" s3 m( X" a) c! \, s% _
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” : Z& T- B% s" \% ^& y
而在说到“立刻 ”时,
' U' X: C2 w# V( |% F要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 , Z4 o! d# m6 l* S9 }
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利用潜意识,沟通超轻松
/ D: S9 v. ]# S4 U6 Z* |+ B谁都没用察觉的技巧
! t* _8 }2 p; x" j0 ?–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
5 T+ e+ {3 j. L" |; O付款的契约书
7 O/ }+ P/ Z) G, Y! d7 u——请问你选择哪一种?” 6 Y8 Q1 @7 |0 c4 J& m7 J3 e$ f' ]
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
3 e& S1 T6 n* L8 m! ?* U, X1 ]$ c( j“一次性付清的契约书 ”。 4 |# q& o7 e) `3 R7 ^9 b1 c
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 4 G0 Y0 b' k {1 R
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 7 X0 v- Q, C* l) X0 l% L& g
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
3 c, M0 |/ v3 g3 j4 M- B8 H2 Q1 I( G“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 3 D( V, Y9 [) n2 ?" |
如何?是否觉得有点可怕?
3 Y( z1 d' K4 E( s& x我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 , U) s# A, `& b+ |" {1 |6 ~' y3 y1 _
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ( _3 C0 O" \; z, j; Z1 K* ~/ S, a( b& c" q
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冷读术3
( u/ u) E: f- v% V"双重束缚" & W1 n' {. ?5 Y/ V3 l
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( `2 A. X+ ]# o$ l“可以和你约会吗?” $ c% E7 l* N' _
“No,今天我很忙 ” 4 Z5 E9 _5 l* F
“一起喝杯茶如何?”
+ p* D- L% R; H a7 G, Q( m“我真的没空。” * A( K: _* B% Q/ i
“什么时候有空?”
0 P1 o$ F/ j$ W# }5 F. ~+ ]% ~“不知道。”
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& {' I, O5 X( g# u. g6 R4 `! S像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
0 d3 ?6 u+ H* d”No”的机会,也就是让对方的思绪进 3 G4 u& J3 x! _- Z( I
入了如何拒绝的模式。 9 m- e) ^7 |2 h1 k# h
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因此,封锁最初 $ q1 o7 p, T# a) s6 Q
”No”的反应非常重要。
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6 \4 e6 R l9 i+ ?* z9 q! d- R怎样才能封锁
# k$ x9 x, y P4 t”No”呢?很简单,就是使用无法回答 h; w' B5 ~, n. Q
”No”的说法就行了,比如 6 @0 W, e v9 a- i2 _; M
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双重束缚
8 R3 {- [, M! K$ @) x0 j* s1 G”的会话术。 ( @: i- b* O, f, F# @' a; r
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+ c$ Z- a' `* E" T! Q/ F“我们去吃饭还是去喝茶?” 0 g$ K4 f& W. X5 x: K# K
“可是我没空。”
1 y0 ^# e$ q* x4 G' E1 X“那么就去喝茶吧。” 3 A. @1 G- \( V( y) g5 @3 i
“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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* W O. U9 {$ Y* q; W对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 5 u7 j) K7 G4 q5 S
”我们去吃饭还是去喝茶?”
, R( m0 ^* [) N: {6 |3 K这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 / d+ ~2 g5 ^% u
被询问 ”哪一种好?”却回答
3 @, L& H" g) c% w* q2 Z”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 ) V3 }: g3 ?* ?6 f) r% J
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
v8 w$ O* d9 t& S”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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使用狡猾否定,命中对方心思 ; J3 J+ x2 |( C) d3 v/ s
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
/ X4 H2 j; k' q4 k 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
: q1 n S8 V& } \' W& K- V 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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. ~+ W' r& f& }2 h# @: V 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 3 k! v0 C5 ^6 m( T% s
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” + S) @) S% V7 c
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” 4 _# \% \9 [8 G! C) r% y$ j
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冷读术5
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用狡猾问题,故意搞错
% P* G) ~$ k! m5 w% b! M 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: 7 b+ h1 D+ }$ u0 s. R5 i. c
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” ) L: }3 J8 l: l, L' f/ K5 R% @
对方:“不是,是Y。” $ j. f4 }: O: J7 X2 u
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” : j P' s- h, j" ]4 g- ^- m
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” % ^+ H$ l$ l2 d1 z) [
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/ g/ e8 w6 n, q: |9 U 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |