互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
. d" ]5 P* `2 M/ |1.
% a/ b2 [' u# V- x领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
5 H' U) A6 b( g8 r1 _2.
' }' `# H: |' T5 U$ i虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

7 L+ L- u9 `' s+ z, [$ e问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
2 ?3 L. ~- a3 t1 W  k/ J1 @1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
, ?& u/ ?2 t; J: W所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
% h& d) N' Q! e* i6 \直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

2 T, z; i/ w  A2 Y* h+ Q! |问题三：小组组员出现冲突
. F, f: f6 j4 ]/ k6 {  g  `解决方法：
7 i, l7 {1 Y: l+ R/ ~2 o1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
5 N7 k  U( H* d  ~# e保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
$ M. O+ l4 q0 [1 K% S4.
6 H2 T6 A  F& I! k+ o4 R& a5 C善用「我的讯息」沟通法
9 w5 r* H8 Z- r, G& l5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
, L9 J0 A/ @( O# k+ G6.
. @7 g7 m0 J! t% I. e1 w' j+ U在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
# c" ~6 H: Y/ _8 U; O7.
' ~9 s( l4 H# N% r% I) g" M在小组内善用积极聆听的技巧

& i4 a9 R; o9 K) U6 n( Q. r鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵