互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

" t7 z4 {" k  ]0 w% A) O6 V/ X$ n问题一：聚会出现投诉、指责
9 S! V* Z/ [3 {/ y4 B解决方法：
" b" h1 Y5 {7 T6 F* Z# v+ A1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
- c, X% V8 M' n$ f8 e5 Z2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
6 x0 ]$ S8 Y2 h4 b7 q
+ Y' ~4 v4 h; L5 D5 _2 I4 D问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
. Z( k& d  r8 Q+ c9 Z* q指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
& S& D# f* |  m直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
1 x4 L5 s" G  h# Q
问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
  E; A) \: o3 F9 [* U% J) T1 _# N2 E0 X1.
/ [  Y  u9 ?) B$ a/ H当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
  m6 E$ u$ q* [' v8 j, c7 |2.
保持感同身受的表达
3.
; V8 Z& h4 m" A' i4 _5 |" F$ R避免指控、埋怨某(些)人
5 L) T" G0 o3 a4.
& o& ]# `2 G  l善用「我的讯息」沟通法
  Z3 z+ h3 h$ H  s2 X0 r0 y5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
" b$ T5 e5 E- @* f# v" f8 ?6.
& s# C8 y! ~9 k6 Y: `在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵