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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知/ U2 d! D+ d; ^. D8 p+ }
（合社管办[2003]1号）
) i9 d$ Z& ~ v# L# o各区、有关单位：! J3 l- N$ O1 i. P" w1 W
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。& N, v _. i1 ]6 j! ]9 N
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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% f+ A+ @7 q( ^8 ?- l7 X7 J 实行四项管理：
" z7 F5 d7 ^1 k 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
]) |4 F; P. X* u& J 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。/ j5 c. t. o6 P% {$ D, p/ s
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。# Z0 ^3 c0 @% ` |
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。' |+ ]# f* j% v7 O4 K
提供六项服务：
9 p7 B! j6 ^. \% I3 f8 N/ q 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
$ Q+ R+ E6 p' G. g, J 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。 J9 n) O' I ?: S
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。/ f8 A% _5 N1 r6 `
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。6 K+ T, }& a. t2 Z, m& K8 L
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
0 i" b6 Z' {; N$ l# I ` 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
7 c& J$ \, W0 w" J$ B1 s 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度" p! ^4 h# f, E2 _: b3 d
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
) d, Z) t8 a9 ~1 a1 Z) k 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
0 |, h4 _4 F6 q 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
% _' ^8 l- @: o2 I& B: _1 l5 k 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。2 Q0 g l. J% M' i# A! {) n# ]) z
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
9 w+ d6 e7 H1 M. K 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。( F" S0 i. o2 t7 F/ u' A
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
# m9 j: F; t4 I2 U! n 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。5 g5 L0 J0 q& q u3 C" H( ]
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。0 T. s/ I# ?9 R! e
1 a) d( D% \8 E退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责2 o$ [2 W4 X% V7 {, r& X
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
& z2 ^2 A" ~: U( B. m4 C 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
4 q- n" c0 B, s 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
; l" {: d; `& Y' J( D+ p3 R- [& K 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。9 J0 C9 V# w8 X
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。5 p4 S f0 p" e8 P: }* @
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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8 k7 p3 y; H8 j: S退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责: L8 o) Z r- _3 P) s) \. x
* G+ }6 M" y" v1 y& {( x1 A9 { 1、做好退休人员社区服务管理工作。1 P3 U, K' w( R' P
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
0 j! ~$ O N4 c M& C 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。& D; Z; ^, f) k. A2 K
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范! L% e# T% c9 n$ S0 Z- b; c
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度, Q+ c5 p8 J; p
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
+ ^) V% r! e0 U5 q- { 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
) g' O/ @# _/ K* Z 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务3 t {$ Q; Y. ?( h+ e
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
