分享社会服务“广州经验”

桂城督导培育

                                  分享社会服务“广州经验”
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                                                  大洋新闻 时间: 2012-10-10 来源: 广州日报 作者: 罗桦琳

       十八大代表赵广军：我想和其他代表交流建设“家庭综合服务中心”的做法
　　迎接十八大
　　18栏目之党代表访谈录
% O  m9 ]2 K* O  v/ i　　“当我得知自己当选全国十八大代表的时候，内心真的很激动！”赵广军说。为了履行自己的代表职责，切实反映群众需求，赵广军做了不少“功课”，他将主要反映食品安全及看病贵两大问题。
# q7 g% N8 u6 D' X　　作为广州人熟悉并喜爱的志愿者，赵广军当然也会与其他城市代表分享志愿服务的“广州经验”。“比如家庭综合服务中心，广东在这方面走在全国前列。又如青少年教育问题，尤其是最近备受关注的性教育问题，我们都有自己的经验与做法。”
& k; b  O$ Y4 h3 N$ s4 c8 W　　文/记者罗桦琳 图/记者曹景荣
　　广州日报十八栏目迎接十八大
' B7 j& A* h) E) ^4 q　　编者按：在前段时间“迎接十八大”系列报道基础上，从今天起，广州日报浓墨重彩推出十八栏目迎接十八大，将迎接十八大报道推向新的高潮。这十八栏目分别是：
) U7 ^4 D, M9 X; g　　01 “科学发展，中国巨变”系列报道
　　02 “数说十年”系列报道
　　03 “图说十年”系列报道
5 c4 {1 |6 L, s' @2 `# v　　04 “广州好人”系列报道
; o+ {( b6 r2 `5 q　　05 党代表访谈录
- S9 S8 {& J- @& o: i　　06 书记访谈
; f) K5 q4 J1 K' ?" N" F5 r　　07 专家访谈
　　08 百姓访谈
) K$ u) k$ _3 d3 }. q2 H　　09 党代表风采录
　　10 “执政中国”系列报道
　　11 “新型城市化文件解读”系列报道
　　12 “深入走转改”系列报道
+ |6 D7 f1 }4 P　　13 “国际视野下的新型工业化”系列报道
& \8 M2 [8 J/ m' z( m8 |. R9 {% S$ u  d4 z( H　　14 “广东制造新版图”系列报道
　　15 “两新组织新实践”系列报道
) z. b, U0 h! B8 _8 P　　16 “三打两建在行动”系列报道
+ u3 q' ^4 P. ~2 X- Y  s+ I; O　　17 “加快转型升级”系列报道
　　18 “幸福南粤/幸福广州”系列报道
　　与其他城市代表分享
　　社会服务“广州经验”
　　记者：社会服务是你的本行。在自己的工作领域，你有什么可以反映或者与其他地方代表分享的？
) k, }6 A8 u3 E! Y　　赵广军：这次去北京，我也很希望能与其他地方的代表交流、分享广州在建设“家庭综合服务中心”方面的经验。广东这一方面走在全国前列，广州、深圳开展这项工作已有一段时间，2015年前省内其他城市也将推广。
, Y# O" t2 J. E" o　　我们为什么要建家庭综合服务中心？因为它可以满足社区居民多方面的需求，还可以缓解社会矛盾。家庭综合服务中心里有社工及心理咨询师，可以进行家庭调解等工作。现在社会上的家庭伦理惨案越来越多，都是因为有问题不能及时调解。
　　期待每栋居民楼
　　都能配上专业社工
　　记者：在社区服务方面，广州有什么新方向？
6 I* f: p% A' o0 a　　赵广军：在社区服务方面，广州一直都在不断探索。比如海珠区正在推的“一员一格”，即每个工作人员负责固定的区域，这样就可以“责任到人”。我个人觉得，可以借鉴香港的模式，在广州也建“楼宇社工”。所谓“楼宇社工”，就是每栋楼都有固定的社工负责。
　　在发展模式方面，我也希望能开拓一些新的方式。社会服务不能仅仅依靠政府，有些政府暂时未能解决的问题，民间也可以努力去解决。比如香港采用的就是由街坊自己集资去聘请社区义工的模式。当然，广州可以采用何种模式，还需要进一步探讨。
# Y0 B; c+ N/ T+ `2 x6 ~% ~) j5 r　　社工服务难题仍在于
5 \& s! a; d9 Y% x; e/ Z' X0 D　　缺乏足够经费和人才
+ G* c& }1 y! h$ U8 K" t$ B5 W5 K7 P　　记者：广州一直积极推广社工服务，作为专业社工，你认为目前主要面临的是什么问题？
$ I: D8 l# h$ ]7 s6 B6 B% Z　　赵广军：目前的难题仍在于经费和专业人士缺乏。例如，我们中心目前有200多个全国二级心理咨询师。普通心理咨询师也超过1000个。但他们都是“义工”，一周最多只能服务两天。如果有足够经费，可以将他们聘为专业社工的话，就可以更好地开展服务。一些复杂的家庭矛盾，真的需要有丰富经验的“心理矫正师”才能解决。
2 y$ V6 \6 D  s" [　　不要孩子出一次夜街
! e9 L% j$ v% c* Q2 H: y4 k　　就以为他是去做坏事
6 g5 B+ l) B6 n, P　　记者：你认为社会与家长应如何帮助“问题少年”？
& V, e; I- T& y0 `  p  O2 ]2 m* j# r　　赵广军：我从来不相信有所谓的边缘少年或问题少年。他们出现问题，很多时候是社会造成的，比如在家里得不到父母的认同，回到学校得不到老师的理解、同学的支持，他们有一个自我放弃的过程。
+ L3 u+ b0 U% \8 d9 b& m$ I8 W+ j) f　　对家长来说，我们服务中心一直在推广“三多三少”。何为“三多三少”？三多是多与孩子沟通、多认同、多宽容。三少是少怀疑、少埋怨、少发火。不要孩子出一次夜街就以为他是去做坏事，惩罚孩子之前不听他们解释，这其实只能将他们赶得越来越远。
& \& A8 \$ c' E+ C　　履行代表职责：最关注食品安全
8 P: l' T. f$ a+ \5 |  A$ R　　记者：当选为十八大代表，你一直强调很希望为普通市民做更多实际的事，而不仅仅局限于自己的工作领域。这次准备怎样履行代表职责？
, ~# R5 c3 A3 ~$ B! N, w# y3 S0 x" h3 H　　赵广军：我准备了三条建议，都源自生活与自己的实际工作。
# A7 [) B# c% b% U3 q! a　　一是关于食品安全问题。现在很多人都说，牛奶有问题、鸡蛋也可能有问题，好像吃什么都不放心。为什么有这样的问题？我最近参加了一个与食品安全有关的论坛，了解了相关的法律，我认为目前的食品卫生法有一定的滞后性。不法商人造假后承担的法律责任过轻，多是罚款，甚至只是警告而已。作为一个代表，也作为一个普通市民，我们希望在食品卫生监督方面能有更严格的管理体制。
　　二是看病贵问题。现在感冒发烧这种小问题，上医院看一次都要一两百元，导致经济条件不好的市民有病都不敢去医院，多是自己找药吃。所以我会提议，在医药费方面，国家能否再承担多一些？
　　另外，因为我曾经有一段时间在信访办工作，这次还希望反映目前社会上一种不太好的现象——信访不信法。国家提倡“依法治国”，信访部门是为了保护群众的合法利益而设的，而非不遵守法院判决结果时去“闹”的场所。


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原文链接：http://gzdaily.dayoo.com/html/2012-10/10/content_1938027.htm
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