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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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A4 V- @4 [( q# Q2 X导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。3 p7 J/ E' m1 L8 N8 L
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/ {, B& }- ~1 H* d5 `$ l 管理心理学:一件事的启发
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( w- j( R3 x5 l# H$ S" L 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 6 }0 L+ Z3 F3 B1 y: @" p
0 m: \1 e9 k' o0 C, ]8 c 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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) W7 Q& z) e; `0 L @ s 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 5 ~0 P T( a; Q' l. [# v) V
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; , Q3 d. z; k) T; `
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2.不要总显示比别人聪明;
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p) r; p' b! F) ?$ _6 A0 l 3.让对方作主角; 4 z9 n9 P2 {7 U6 k- u
$ Z- v. N# R& x+ L$ T# G# k 4.勿目中无人,谦虚是王道; 8 q% H0 ]8 x9 y- Z O7 k
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5.常与人争辩,你永难赢; ; b, j& E4 ^" ?8 h: F
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6.锋芒太露,下场不好;
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, e: S R7 A8 j! A8 @ 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ) t+ X" f1 X) P+ F# z
5 y O2 d5 E$ }& u6 O 10.失言不如无言。
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8 j% D& y, @* [2 |" Y/ o 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 4 y6 r" W# x, ^+ v
* K3 @* \! H4 t( p, ~$ H0 x* H 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任? $ c- `$ T0 J! ?. V: I4 R' w
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? 5 b0 r4 h6 b4 z& Z1 l, T
J8 C1 x6 m) b3 x( h! f 管理者密码 ; L! c5 R( C. e0 M$ }
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1.每天读1份报纸 " V8 ^) Y; ?/ J$ C6 \( p' V
1 b" E! J4 ~9 D# P6 d; E 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通 $ ]: _8 ^7 v. Q% i7 a1 v
( v/ {& P8 X" d: `2 o1 j 4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律 0 g/ i) ^2 m5 V( b; `/ Y
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密 & u3 R& K: H, n( I
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8.外形整洁端庄
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9 y j5 g7 B/ Y- |7 s) B% ? 9.不怨尤,不比较,不计较
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- O. P, @# I8 w7 i( ~0 r5 R 10.每月1次同事聚会
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7 I! ?* j3 ^/ f 11.找到解压方法 5 c, L! g1 k5 ~9 e+ |& U
, ^+ n$ F @- d- n7 | 12.发现别人的长处 5 f( j7 T2 `7 t: m' U5 t' P' s
% w: ~8 } r1 p7 ^/ y$ Q 13.谦善待人 。
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, f. F" r! L) ^; g 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 : B6 D& {# P8 A ?3 L
' X5 a4 E6 _; g2 | 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 9 `% X7 W7 H, E0 `/ C5 w6 k, Z
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 6 @ D+ A- a1 W8 x# g, I+ ?
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; / i: e2 ~- {& t' x/ [
" R* F T3 ~; q 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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