社工服务让医生“放飞”压力

桂城督导培育

                                 社工服务让医生“放飞”压力
: c1 t% S2 o- x; H1 g5 I3 S                                                                       2012-08-14  来源： 广佛都市网讯-珠江时报

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■佛山心粤社会工作服务中心负责人仇宇副教授向评审小组介绍方案。

       广佛都市网讯 珠江时报记者余晖 通讯员郭锦妹摄影报道：继“关爱基金”在南海人民医院聘请医务社工为患者服务之后，桂城日前召开关爱基金评审会，计划聘请优质社工机构进驻南海区第二人民医院，服务院内900名医护人员，缓解其身心压力。这是桂城在开拓医务社工的又一新试点。　　
+ n; O; B* Q7 o  f       让医生玩心理游戏
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9 i/ d# m& c) P! ]- t' ?/ x$ G      昨日，桂城“关爱基金“评审会在创益中心内举办，广州北达博雅社会工作资源中心和佛山心粤社会工作服务中心提出各自的服务方案。
　　
      据两家社工机构前期调查发现，随着经济水平、医疗技术水平的不断上升，南海区第二人民医院面临国内其他医疗机构相似的困境：医患关系紧张，医务人员承受高风险、高强度工作压力的同时，还承受巨大精神压力，造成安全感和成就感缺失。
　　
# X. K, A1 r/ d1 }* t& ?' q( X      北达博雅社会工作资源中心提出，专业社工为医院员工开展互助计划、员工关爱计划，请专业人士为员工做职业生涯规划，在院内设“心理危机支援小组“，为压力大的医护人员提供个案服务，促进医护人员与患者、社工、义工互动，改善医患关系。
　　
7 q- G2 C4 v9 ?  O  J. ~( B1 o      心粤社会工作服务中心设计了有趣的系列服务：包括让医生们玩放飞“愤怒的小鸟”心理游戏，释放压力和认识自我性格；建立心理资本银行，坚持身心锻炼和提升；培训身心健康的医护人员当心理咨询义工，与专业心理咨询师一起，主动帮助情绪低落的同事。
　　
       社工进医院为医生解压
　　
      两家社工机构的方案都详细而创新，需要建立专业团队进入医院，服务一年。他们的方案和价格都引起评审者们的热烈讨论，提了不少犀利的问题。有评审者认为，医患关系中，医护人员是重要角色，服务好医生，更能服务好患者。
　　
2 t2 F% X- z5 O$ g( t( c1 A6 @) l     “关爱桂城”建设督导委员会的相关负责人介绍，医务社工在国外已有过百年历史，但在中国仍是起步阶段。桂城“关爱基金”去年购买专业服务，在南海区人民医院开展试点，专门改善医患关系，主要为协助医生关爱患者，及时疏导患者不良情绪，促进医护沟通，提供服务近一年，获得患者良好评价。最近，桂城“关爱基金”又将在南海区第二人民医院开设新的试点，购买社工服务，服务医护人员，帮助他们处理情绪，改善员工之间的关系，促进医院文化建设。评审小组将进行更严格的审核，挑选符合医院实际情况的项目来购买。
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* L( v; g8 Y, `* k原文链接：http://news.dayoo.com/foshan/201208/14/67348_108974176.htm
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