员工培训制度
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# E: @8 F H% j3 B! u8 w( h# S7 C一、培训目的7 e. `8 d% y% i9 X
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益4 H- f; X' a- F+ N$ J
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
# {; \2 w" Y, l1 h, Q3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
% A; N( b: L0 O; ?1 X3 _( z4 M4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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' u( t8 n' I5 T+ m5 I4 G. Z2 X二、适用对象和范围
/ |/ P }; D7 j' W0 q9 |1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者3 ^/ @5 J$ W+ r" M# Z4 N4 T( M
2、培训贯穿员工整个工作生涯4 n+ F/ @: ~8 \& s& d
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三、培训职责
$ V+ X" Y, \ W, d! m+ c机构职责：
+ r) `& Z; }4 q, A1、编制和完善培训制度
, W6 i( Z: T& R2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
2 [0 [( e6 y& u; w3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
$ y& ^* }+ i/ W$ M8 F/ ^4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等$ [+ N, z; D; m8 _4 `8 g X( |
" _4 M8 Q$ {* q) d1 [, C+ [员工职责：3 }4 ~: y2 Z. a+ A
1、员工应参与机构提供之培训% E: H# ]- K. O$ c" E
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告8 t+ A5 O5 ]* x$ r# Z
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容" W! U+ P- U, e) I
1、机构的简介
; w* y7 P, [, R/ P' M1 @! ?2 N4 m包括、文化理念、服务范围、服务政策等
8 V: v8 o. H- o$ W! C7 B. r2、机构相关制度
$ D$ G( D& s v0 H R包括机构行政、考勤、绩效等制度
2 y8 e4 M5 q' _3、新社工入职培训
7 `" O0 C1 q! W3 x包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训' i. f0 y. _* X) k8 Z) u: I" y
4、在岗培训
: C$ w& ~' j( L针对岗位技能需求，开展相应培训
# @# @+ G) L/ L8 }5、团队建设培训
2 Z# M5 U x5 d4 j/ ]" \提升团队管理、合作等能力
: S9 S& N- m" s4 d! {6、其他相关培训% K+ D4 B/ u. c; u+ F% c8 {
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
( x& ]' H7 G0 J/ V1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
( u& ]/ X2 m8 F: R. h1 X& a6 l& c& l' x内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
& p0 @8 W" _# A. O$ }; t0 J机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
- ^' D6 }/ E2 i/ x& Q1 r; g/ d2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
7 l6 Y& R0 Q* t5 ^4 o, T( l1 d/ h- \; q, @2 M4 d
六、培训流程
1 s$ Q# k Z# n4 S培训的准备
" W7 \- N6 [0 ~2 ?) g r1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案8 F' e# H# Y. R0 [7 m7 I" S# U6 j0 S
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
4 O* ^- n' T/ S2 P e* b; f+ z3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施- x v0 f6 D* {6 q
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培训实施. R$ X2 y! G" Q, T7 h
1、确定好培训的班主任和责任人! n5 ^' e- A6 C* P+ y! m: A
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等2 |- j6 E- l' q) h; v
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
) V0 B g+ I+ m; n" F& m4、做好参训人员的请假工作
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" j/ Y2 w- N M* @0 q. ]2 V培训完结
( I: z0 E5 f" L0 t. N1、撰写培训新闻稿配图片: W" Q& u0 N$ p! T
2、发送感谢信给相应的导师$ c/ {; \- F# _8 C9 c& {
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
7 M9 Z6 d/ }, M6 S8 q& W4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
" r9 k9 q% x/ s5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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, B2 @% I! [- c4 F! ]' K
七、培训的财务管理
5 r+ A, `( R6 c, n0 \1、财务管理遵循机构的财务管理制度
7 |; h0 d. Z4 u/ Q* k! D7 @2、培训应有预算和决算表+ k) e* ?3 _# [
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
# b8 i6 V' N+ E3 ~( d/ J& Q4、培训后一周内，将财务整理完毕0 ~* v3 Y0 k0 w% M
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八、培训的物资管理! J. o: h) u9 F! {
1、培训所需物资在培训方案中写明
, p4 o1 g4 U! O" l2、分为固定资产和短期消耗品使用
- R: b* N. r9 l' o3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作, k8 ~1 p# m! n5 h. k
% ?' W; e+ E# ~& m4 b8 y九、附则; V( K) a, E$ A' @# [5 b2 l2 }5 ?
1、本条例自2012年8月1日开始实行
" A( ]" q! C! }4 T8 w7 c. {2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心- _- ]+ D- @( a }( J" w! ^
2012年8月1日. P, S+ u) P6 e# @2 C) ?
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发表于 2012-7-23 12:20
