浙江宁波：海曙区21个专业的社工工作室 巧解烦心事

小小琴

中国宁波网　　 2011年08月26日 07:02 　　
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宁波争创文明城市“三连冠”——基层文明创建提质行动
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　　近日，海曙澄浪社区“暖阳阳”工作室为社区企业退休人员举行生日会。　
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4 X4 J" o: E" |6 i- R) F　　火车南站改造，尹江岸社区列入拆迁，在这里住了大半辈子的老街坊们舍不得走。
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1 L" [; i1 N- s" d# `　　为此，社区“心连心工作室”的社工每天穿梭于二手房市场，帮助20多位老街坊在附近小区找到了房子。不用换掉熟悉的环境，老人们的心事也放下了。

3 X& R* z" Z/ {* H　　像这样开办在社区里专业的社工“品牌工作室”在海曙有21个：“闪婚一族”的婚姻矛盾多，可以找“瑞春工作室”解心结；银发老人心灵孤独，有“桑榆情工作室”的社工组织活动派对；婆媳之间闹意见了，有“沁心工作室”来排忧解难……

) w( ^0 i2 l$ |　　“王姐工作室”巧解厌学女孩心结
/ u1 O/ W1 V3 R3 h1 J( H9 ]　　海曙区云丰社区王国萍的“王姐工作室”主要帮青少年排忧解难，遭受挫折或心里有啥苦闷的孩子都可以到“王姐工作室”走一走。去年年底，社区一个初中女生突然不想读书了，整天闷在家里不说话，这可急坏了她的妈妈。

# ^  T2 Q0 g+ ~1 Z　　王国萍想了个法子：“小姑娘跟外婆比较讲得来，通过外婆鼓励她来参加社区组织的趣味性活动，先慢慢熟悉起来。”

　　几个活动下来，互相建立了信任关系，于是王国萍就请来海曙社工协会的心理专家一起参与活动。在一次互动活动中，小姑娘终于说出了心事：她在学校与某位同学关系处得不好，不想见对方，才不去上学。

　　小姑娘愿意换个学校继续读书。找到了症结，王国萍与家人商量为小姑娘办了转校。
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　　“听说现在小姑娘在新学校的成绩是前三，我真为她感到高兴。”王国萍感叹道。

8 U9 E# H5 v6 A. w6 n; |9 D　　小小工作室连着“大团队”
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$ {) b( i( ], K1 O8 s( b　　住在华兴社区的小徐患有侏儒症，平时连家门也不敢出，甚至把家里的窗帘也拉得死死的。眼看20岁出头了，他的生活还不能自立，家人很着急，于是求助了社区的“裘丽萍工作室”。
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　　社工们立即召集心理学、社会学等专家团队一起讨论方案，为他重建信心。

　　几个月后，在社工的一步步专业辅导和鼓励下，小徐不再躲在黑色角落里，亦不再害怕异样的目光，现在，他在人流最多的社区图书馆里开心地工作。
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　　“普通的社区工作有时候没法帮助这类特殊群体，‘走近’他们需要专业的技能。”工作室的负责人裘丽萍说。

* d- F" p3 H1 u# J3 f' l6 z9 e　　这些工作室也被称作“专家门诊”，即通过专业机构、专业社会工作者、专业义工等多种服务主体，为社区的各类需求人群提供不同层次、不同阶段的个性化、专业化服务，重点受益群体也从原来的以贫弱群体，逐步扩展到全体有需要的居民。

3 \+ d) J6 e+ r* o3 l6 G! z　　此外，工作室社工和专业义工的有效整合和联动，使原先分布在社会各个角落的资源焕发光彩。如“老陈工作室”把有专长的居民组成13个专项的服务小组，牵线搭桥，把居民需求与专业服务配成“佳偶”。
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! s0 @/ G+ q/ {2 |; q  u8 h1 e. V　　社工服务越来越专业
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　　“社会品牌工作室贵在专业，我们需要打造专业化的社工队伍。”海曙区民政局局长吴汉元认为，社工服务是满足民生需求的“快车道”，该区去年开始就在每个社区建起社会工作示范岗，培育普通社区工作者成为专职社工。“社工服务只有专业了，才能达到理想效果。今年，我们专门组建社工‘品牌工作室’，把服务做深，真正走到百姓心坎里。”

　　据了解，这些“品牌工作室”申请条件非常苛刻。比如一定要有专业资格职称的社工，要有好的服务项目等等。当然，不是所有的社会组织都能成为“社会品牌工作室”，其必须要符合“五有标准”，即有办公场所、办公标识、办公设备、专职工作人员、办公经费。

- A8 e% S0 [/ ?; l, c/ f　　吴汉元说，设置“五有标准”就是为了保证工作室的专业性。

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