“有居民参与才能办成好事”(图)

社工哥哥

大学生社工


　　人物：朝阳区枣营南里社区服务站站长张喆

　　故事：做大学生社工一年，认为社区工作需要征求居民意见
8 F& h9 |$ K) h
$ @7 n) W8 S/ m4 F" ]7 y% H　　12月3日清晨，朝阳区枣营南里社区不少居民正在外出。27岁，扎着马尾的张喆则往社区里赶，趁着早上居民在家，做人口复查。作为北京首批应届大学生社工，她已在枣营南里社区服务站工作一年多，并担任站长。

& @, m+ l  N" F. c, _　　毕业后进入社区

* e  ~% H2 y9 E) X9 i3 O/ d　　2009年7月，张喆从中央民族大学研究生毕业，班上的同学都在四处投简历、参加招聘会。
0 Z8 @) y4 ~$ E
　　张喆说，她当时最渴望的就是扎根社区，如果不行再考虑其他就业机会。在她看来，社会转型期，人们正在从单位人向社会人转化，社区管理作为新生事物必将大有可为。
1 f  v$ \8 {8 A' j
, l. u* c5 I, i9 B% d　　北京市当时正好启动了“大学生社工计划”。按照计划，北京从2009年起，分三年招聘5000名应届毕业生作为社区工作者，当年拟招聘2000名大学生社工到社区工作。

( E, c5 _8 K  a6 H. e" u' e6 G　　“居民参与才能办好事”
4 \2 F0 R, V9 I8 G6 V5 C
* Y% h# w& c: a8 \+ E3 J　　2009年6月6日，北京首次举行选聘高校毕业生到社区工作的全市统一考试。张喆通过考试后，最终，“落脚”朝阳区麦子店街道枣营南里社区。
; A) H  \' R) n. C4 K4 K2 f
　　张喆回忆，刚到社区，就发现不是好心一定能办好事，社区工作者的工作想法，一定要征求社区居民意见。

　　枣营南里社区有44栋居民楼，住了7000多人，作为“全国文化型社区”，该社区自2007年8月开始自办社区新闻联播，党员们每天早晚准时播报。
  |) r0 S0 K5 L4 D% Z: ~
　　但是，播报的时间和内容在居民中引起一些争议。张喆来到社区后，居委会不断与居民沟通，了解大家的作息时间，最终确定了每天上午10点、下午4点开始播报，并设置时事政治、社区风采、安全通报等多个版块。节目得到了居民的好评。
  f5 b8 w% z1 j3 m1 i
; r  C& N( _, `' a　　“调动居民参与社区，才能形成共识”，张喆说，否则好心也可能办了坏事。

　　与总理会面使心中有底
' \/ F9 p; q" `( x
  r3 w. V, E& n4 {( z: B　　今年1月31日，温家宝总理在市委书记刘淇陪同下，来到麦子店的社区服务中心，就《政府工作报告》听取意见。张喆作为社工代表向总理建议尽快规范、细化针对大学生社工的政策。总理对每个问题，都记录下来并点评作答。张喆说，看到总理把问题都记录下来，她感觉“心里有底了”。

　　付彦青说，大学生社工文化水平比较高，对于计算机操作和工作报告写作，给其他社区工作者很大帮助。

　　张喆说，凭借社区管理模式的改进、社区工作者自我素质的提升，最终能赢得居民的信任并更好地为居民服务。

　　提问十二五

7 I7 G, z& i3 h, r9 ]　　Q 针对社工的培养，有没有具体的培养和激励办法？张喆
- t6 c- k/ S6 D, r$ j
- S) i$ U6 R% d! y- T4 q
　　A 北京市社会工委相关负责人称，北京市将出台《北京市社会工作者培养、评价、使用、激励工作实施办法》，包括怎么培养社会工作者，如何评价、使用。
( M: r, x9 K8 {3 p; d
　　去年初以来，北京市各区县面向社会选聘了5000多名大专以上学历工作人员，加上通过去年社区居委会、社区党委换届，今年社区工作者具有大专以上学历的工作人员已由26%上升到70%以上，平均年龄40岁。3年来，有5600多人获得全国社会工作师资格考试证书。
+ r7 `1 u1 J2 u6 w) X
　　本组稿件采写/本报记者 张媛 汤旸
! Z5 p& g: e0 G+ t' c; K
$ v2 r9 C3 i$ ]+ T2 Y+ j' a1 K　　
- A1 {- X3 g. k* p  N, t% M- R
　　作者：张媛 汤旸 (本文来源：新京报 )