合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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1 u, C3 s3 t, l0 [, G2 N各区、有关单位:7 U! @3 A. |( b+ L9 j; K
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ,现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们,《管理制度》、《工作职责》要及时上墙,望遵照执行,认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。4 z/ A) j+ Z6 J. w' e( _
: k: }7 Q' y' _: M9 m4 ]) v; [9 Z 二00三年四月十日
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6 W7 N4 U: c7 F街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# {3 W; E& ]" m! x I
2 g, W* D! H0 s+ V& L) \ 实行四项管理:
" t2 h* s3 c3 k0 k1 h: ` 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案,认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定,确保档案的安全和完整。
5 h9 m" T' g- T6 |. { 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上,进一步收集掌握退休人员各类基 本情况,建立完善退休人员基本信息库,有针对性的开展管理服务。5 I: j6 V( _$ [, |, S
3、党建管理。建立健全退休人员党组织,积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动, 过好党的组织生活。
; {' t2 j6 G4 v+ }2 K" ^) ^9 ~ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织, 充分发挥退休人员自身力量,引导他们开展自我管理服务。
7 |3 |( q' \3 O @" G6 s 提供六项服务:
6 F: C ` g* x, I1 V 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作,促进退休人员基本生活保障的落实;按照社会保险经办机构的要求,做 好退休人员养老金领取资格认证工作,为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务;为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务;退休 人员亡故后,及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。0 w L, r& Q% _ w
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施,包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施,按照资源共享、共驻共建的原则,为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。$ G3 o' K6 T, p; Z6 a9 J0 v
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络,不断 提高社区卫生条件,为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。$ l: `/ D; u7 T% u0 y
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况,发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织,定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。 f/ e9 \; s4 i" k
5、丧事服务。退休人员亡故后,积极协助其亲属,共同办理丧事。4 a0 W" ?$ i% f3 X6 q4 J8 V# W
6、其他服务。积极开展普法教育活动,提供法律咨询;受理退休人员来信来访,开展民事 调解;为退休人员提供有关证明、函调服务。
7 z" U6 B6 a7 a9 I' a T. V 在进一步完善社区服务功能的基础上,根据退休人员的要求,提供力所能及的其它有关服务 。1 C0 C3 D4 m6 M5 R) K
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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! U+ P( y% W% W2 [' Z" q/ O 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规,确保档案机密、安全。/ x3 n: Q- V4 y) M& D: U
2、努力学习业务技术,科学管理档案。0 U! a$ K: L6 @; a; G1 I
3、管理人员要坚持原则,其他无关人员不得进入档案室。
# T: X9 Q* w; _$ z7 m4 X 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露,档案内容不得交给无关人员翻看。
2 y l. H }* m 5、对档案材料定期进行检查,发现问题及时处理、汇报。! n' {" C0 F" ]! v3 B. S
6、室内门、窗、锁应保持完好,关闭严密、牢固,钥匙专人保管。
& \6 w9 j+ |. t2 d j# U% } 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品,做到“八防”。
1 V5 w2 d$ X8 ?' M; c# d U 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案,据实提供情况。
$ [* x5 \2 @, v% e) ?- j9 p 9、管理人员工作变动时,应办理交接手续。# q3 i7 e# ^, X: ?. R9 i
. b) k5 N5 v& J3 x0 {' _退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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$ ?# J& e2 h6 [3 q 1、负责接收管理退休人员的人事档案,并建立健全退休人员档案库,接转退休人员党员党 组织关系,建立退休人员党组织。
" M* N, N) H0 L7 Q, r6 x5 X 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库,确保退休人员的社会保险权益。! g5 d5 C+ z/ [6 e' Q8 D
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定,准确掌握退休人员的增减变化,为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。& q; {( m2 }4 G L3 z! L& w# J6 |) B2 q
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理,帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。1 z2 i( Y% S, S+ o9 j! a" ^
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
7 ?- i; {5 e2 v/ ] 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。8 j8 u% K4 S# N7 C3 o1 q$ W
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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2 u) o7 U/ S. O' x2 m9 N 1、做好退休人员社区服务管理工作。: c/ S8 W3 u9 _+ c
2、及时反映退休人员的生存信息,对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站, 协助料理后事。
" y! o8 X$ P+ K4 C* L( \ 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况,配合街道进行走访看望。
8 Q. q9 I+ Q1 d 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。& j7 e* p% e! z$ w6 }# N* F2 Q6 F6 j
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退管工作人员服务行为规范2 x; a J# Z. q3 ?* H
; p- C8 U% K+ T# I" c2 w% ~; c4 W 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
5 A4 Q! S8 W; K3 v. [, r6 _; b7 k 2、遵守职业道德,热爱本职工作,刻苦钻研业务' s7 y$ |9 k' H% M& e
3、公开办事程序,工作运行有序,保持政令畅通
! K' d2 [% G# I5 j G' |* \ 4、端正服务态度,树立优良作风,提供优质服务
- n( k( n& X. d: T8 |/ O 5、忠于职守,勤奋工作,全心全意为退休人员服务 |