求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
) I! T, ^, I, A, K# w) R- J如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
6 m. b: L9 r9 G+ w( v2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
: e% h" t* d2 J  m! {" n8 d" [5 \4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
6.使用易于理解的语言。
7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
8 \+ F& Y4 K  T4 E# B5 A（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
* }+ M1 A  @9 b0 v学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂