（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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# g" s# D/ W: ~8 s# k, s7 v一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
' {9 E/ e% G: }2 v; P  w& p- }1 \2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
! b! Z& H3 `9 a, G' d. ^+ s: {: \1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
% w3 N0 ]: O7 u! N. K. [* @( p2、培训贯穿员工整个工作生涯

5 R' U7 ]4 O9 y0 O9 P, U三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
. I9 j3 Y+ T" n0 j7 b# Y" U3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等

# O! i$ m  q; l, s# \员工职责：
8 j" M( B' z4 c+ U: U. ]0 W5 P1、员工应参与机构提供之培训
) z6 B) B0 i/ Q* _: }5 j0 j3 Q1 v2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
8 j3 L  w* M; {1 ?9 Z1 O. v% T* U3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
, v2 m1 ~) u% |4 H  }% ~/ D* f包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
- H+ n! d0 U8 C& {包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 _! d$ Q9 `- d% |3 v- X4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
8 T' ?" d9 C# `6 ]) k4 r4 @提升团队管理、合作等能力
- B( a5 R* f+ o$ N6、其他相关培训
4 _/ t' c4 R1 f1 R其他组织提供的相关培训
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6 p6 a8 o% W  T, n五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
% X3 B# g& d  q( R, h9 D4 {- J内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
' I! @7 P) E% S* |; U6 Q5 O: U机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
! h: E- {* L8 u. d: ~# _- m+ C2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

. p; a8 D7 S4 a3 `" l六、培训流程
培训的准备
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
0 @, b- \. W: U4 H) X2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施

培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
; ^! z& P/ l4 a2 Z- N, }! x2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
  }# Q% a0 G" }& G$ O4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
, n* _9 |' m2 V# P. T$ ?" ?1、撰写培训新闻稿配图片
) ~; r4 f3 Y9 {2 q2 O( W2、发送感谢信给相应的导师
. w8 ^8 l6 G4 H7 g" L3 `3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
' \/ l  K5 |2 P- x) Q4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
* U7 g% [6 t9 }) y. X, n5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
2 J( _( w$ n8 x) R9 T. d& R# _1、财务管理遵循机构的财务管理制度
, ^9 w. S3 Q, w# Z+ {9 u- L; U) C/ ^2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
+ T+ \* L  Z  f4、培训后一周内，将财务整理完毕
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. g8 t( v0 o+ a" i0 R4 [八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2 E* Q" U2 L$ I; o8 ~: g/ ]' h2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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1 ]! @. c% l% D& J" C" u清流社工服务中心
! a; {2 S* g) K$ ^8 Z2012年8月1日


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