“有居民参与才能办成好事”(图)

社工哥哥

大学生社工


: J# C" A1 h9 _! t" T$ S　　人物：朝阳区枣营南里社区服务站站长张喆

　　故事：做大学生社工一年，认为社区工作需要征求居民意见
  I' v1 y4 ^2 K9 c2 N6 l$ F' k
& D! V; W- @$ T" M7 Q# Q" e　　12月3日清晨，朝阳区枣营南里社区不少居民正在外出。27岁，扎着马尾的张喆则往社区里赶，趁着早上居民在家，做人口复查。作为北京首批应届大学生社工，她已在枣营南里社区服务站工作一年多，并担任站长。
- W! g) w( K& O7 F! F+ e
　　毕业后进入社区

　　2009年7月，张喆从中央民族大学研究生毕业，班上的同学都在四处投简历、参加招聘会。
9 S! o% J7 }4 Y: _' _
" j  b1 J# {2 ?9 a　　张喆说，她当时最渴望的就是扎根社区，如果不行再考虑其他就业机会。在她看来，社会转型期，人们正在从单位人向社会人转化，社区管理作为新生事物必将大有可为。
( E7 [9 C) k# N$ h
# W, T+ O' N5 G; E/ W5 f　　北京市当时正好启动了“大学生社工计划”。按照计划，北京从2009年起，分三年招聘5000名应届毕业生作为社区工作者，当年拟招聘2000名大学生社工到社区工作。

　　“居民参与才能办好事”
; H# j! D& ]% a- g
8 w: d' M" M6 d　　2009年6月6日，北京首次举行选聘高校毕业生到社区工作的全市统一考试。张喆通过考试后，最终，“落脚”朝阳区麦子店街道枣营南里社区。

9 q- A* }% Q7 {5 a% a　　张喆回忆，刚到社区，就发现不是好心一定能办好事，社区工作者的工作想法，一定要征求社区居民意见。

　　枣营南里社区有44栋居民楼，住了7000多人，作为“全国文化型社区”，该社区自2007年8月开始自办社区新闻联播，党员们每天早晚准时播报。

　　但是，播报的时间和内容在居民中引起一些争议。张喆来到社区后，居委会不断与居民沟通，了解大家的作息时间，最终确定了每天上午10点、下午4点开始播报，并设置时事政治、社区风采、安全通报等多个版块。节目得到了居民的好评。
( N+ {, y9 Q! \# ~' F
6 J, a9 |8 a- V　　“调动居民参与社区，才能形成共识”，张喆说，否则好心也可能办了坏事。
$ Y% e% ~/ [# V6 ?% E# Y! Q7 ?! s. l
　　与总理会面使心中有底
: M" K. j7 R/ W2 B
　　今年1月31日，温家宝总理在市委书记刘淇陪同下，来到麦子店的社区服务中心，就《政府工作报告》听取意见。张喆作为社工代表向总理建议尽快规范、细化针对大学生社工的政策。总理对每个问题，都记录下来并点评作答。张喆说，看到总理把问题都记录下来，她感觉“心里有底了”。
( }; Z+ I' p0 G
7 X* W! q5 t; x$ Q* \　　付彦青说，大学生社工文化水平比较高，对于计算机操作和工作报告写作，给其他社区工作者很大帮助。

% C' e1 [/ g# k1 b8 {: p　　张喆说，凭借社区管理模式的改进、社区工作者自我素质的提升，最终能赢得居民的信任并更好地为居民服务。
: D' r' `9 L  p9 f& H
　　提问十二五
1 k; k5 O: i$ P, m4 y; @' }  T) v
0 V6 n. k$ |2 U0 W　　Q 针对社工的培养，有没有具体的培养和激励办法？张喆
; L: x& N! z) h! E$ J
% O- b. o) i' F- R
8 P0 L. h. t: u* u; a6 P: w　　A 北京市社会工委相关负责人称，北京市将出台《北京市社会工作者培养、评价、使用、激励工作实施办法》，包括怎么培养社会工作者，如何评价、使用。
5 x- h# ^$ h( ]7 G7 l) T
/ H! z6 D1 {6 E. W' i5 r( @　　去年初以来，北京市各区县面向社会选聘了5000多名大专以上学历工作人员，加上通过去年社区居委会、社区党委换届，今年社区工作者具有大专以上学历的工作人员已由26%上升到70%以上，平均年龄40岁。3年来，有5600多人获得全国社会工作师资格考试证书。
: j2 N; z; U* d: ^
9 P" k$ a4 N; s( \% C0 M  {　　本组稿件采写/本报记者 张媛 汤旸

　　
8 x1 C( j1 M9 G( F6 j' Q: u
1 Q; L& Q9 b! @" J; u　　作者：张媛 汤旸 (本文来源：新京报 )
! h9 a1 b& a5 }4 g3 q9 d9 w* g