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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
; y' B4 D: H9 m/ L（合社管办[2003]1号） : g% V$ t& J& \- L& [
各区、有关单位：9 J: s h% C" ^9 y
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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. l% }9 `! k& g 二00三年四月十日/ a$ @& K0 k$ h# W! a( n7 [9 x
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
1 X% {/ a; j$ s; A3 w' h& m 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
' E$ c+ e) { J& O6 E) @ 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。+ P9 u) h9 _( Q2 B; P' Z) U0 Q
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
& S( m; @7 y1 S. I* R 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
1 [5 O7 E! s2 s( H 提供六项服务：
- n) d# j; j% {1 ^ 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。4 H& s) x, K9 t/ c8 j8 c2 n
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。* j d6 A% _2 h' B: f) `2 Y
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
+ b3 X( X8 V5 g( F) H# d" ?5 q9 v 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
* G; q- K9 g! i1 Z+ D- R 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。4 h6 ]* {; X F: |; _
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。+ [6 v4 W2 Z9 \1 T. ]( r: S0 o
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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* U7 {" X, v/ O( N1 `- {5 t- Z退休人员社会化管理服务档案管理制度
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+ w! i% N* V8 f( G! B* {$ Z 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
( p, \* k4 F# ?) T U9 Q 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
( C; F& X5 {# t4 I9 t 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
! \+ N& b% q+ j, X 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。7 G, [/ r# T' ^
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
8 p) ]; d! H) g& [! y 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。6 d: u0 O* v5 H
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
K$ E! X7 [( A' O9 t! M! G 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。4 ?7 V, L) w! n5 u
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。) v5 m& ]! S& F+ F3 }
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。0 G! z: _1 N% t& v6 Q/ b8 S
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
" r5 O8 N. x( C( _4 S 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。' n z1 W& M/ [' |6 o
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
+ } W& I* o5 ]* C3 g 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
# G- o; [+ f. u* Q$ h# G& t 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。+ \' h+ `$ }- B7 H& g: k
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。& {) W! y4 b% K" v4 E6 l7 D; q
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。) W6 m2 Z n }$ x2 [0 n: h8 ~1 r( K
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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! o3 ?1 a$ z) P# S$ L ?# V( _' [退管工作人员服务行为规范4 f- ^0 z+ c, g0 L9 |! P$ L: F
! L: N) y6 e8 i0 R, R9 K2 X6 u 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度$ P0 A* c# D$ a" F$ i
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
( }0 f8 K6 p5 n5 Z3 l0 ]2 h1 b' ` 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
& s1 S* o2 S. y ^: m5 y 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
: p8 R) k( |# q- M0 J/ P 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
