许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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5 N7 @0 a* J5 |% [, P3 V/ u常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:5 _3 J1 X# z' v& Y
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。" n9 V/ s+ e# c. i4 I+ h
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。/ g# `, J7 R4 p) T$ f# N& C4 X
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
4 @3 \ L. r: \! s- j d5 a; a ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
2 i& Q% r Y$ ? ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
. a, q A8 R& X/ e3 j3 Y. L* u ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。" e# n6 Z' h! f% ?4 a
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
- ?9 H9 b9 S" _" q$ Z7 y' D: y ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。- b! L; u* Y4 v! }( U, H3 o, Q
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。* ] k+ n c) _$ m% h2 X4 e
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
# o, p/ R! M6 b; _$ k9 g4 a ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。3 ^7 L( n8 a/ K
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。1 I1 @" \; o; [+ j$ l
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
6 s7 b9 j7 J! D. O+ i( R! ] ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
; H* {! q& e' [* Y3 `; b8 } ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 % ^1 S( W+ B X& g& d+ o% K
● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
1 X" O! O; n# N0 y ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。
7 I" u, H5 w5 @% ] ● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。' T, Z/ J5 N' }1 m( a- b! Z
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。& `% Q; P9 } R8 g- c
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。2 a; q N5 Z: T2 {0 S6 M
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
- V9 g; D8 H" g 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
5 _5 t3 Z, q- m$ a; y# ^' M [: K 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
( A. X# A* W" p, j# ~作者:Marshall Goldsmith
4 \7 d8 _7 f5 ]% {本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |