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一、主动性8 s8 @& v! J4 j& {" _
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
, N, D/ q1 s" a0 @* T 2.你工作上最大的成就感是什么?
1 H" W3 P! E+ w 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?2 u1 ]( m# \8 l& l
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
! e& E7 s+ K9 D7 j/ s$ s% \ 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?4 O" `0 R3 b% H) W( B9 i
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?+ z7 p% z: V; M
二、克服困难的精神
J4 r/ w! _+ w- k) `' a9 R 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
' o$ \" d3 E* A; L7 S* z/ u 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
& t" u. X6 l& K2 U9 P7 i 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?: i) N6 K/ s$ K) U: T* W
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
* b) e4 r' N5 B 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。/ i$ F3 p: W* O8 E, Z
三、毅力
6 D) S, i4 v% y6 `+ |- z2 ~: S) i3 u 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
6 w8 z" M: G2 l) n3 n0 F 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?. b7 \: N+ N8 _$ T+ y1 W
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
8 O% w/ m0 h1 {- A! f* j8 a7 J 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。! Z2 P/ k! m7 D" R; D! R1 ]! w' B
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
: F# Q2 k$ t& y, |) h; @ 四、忍耐力
/ S P @0 `6 }) {7 u3 N 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
9 K, n6 l) j# E( }7 n. R 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?( m1 z p# q- u G
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。8 `/ C" n! |) @
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。3 s; y9 @. N# }, R. `
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。$ V# i+ I4 \6 ?
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
# ^. e# X+ @: y2 Z* c/ ~, Y 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?8 [, @1 Y2 [. @* D! ~ Y+ S4 z
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。; S( l4 R9 ~: y- K2 F; L5 \
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?8 s- D0 q- E3 L- h; ^
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?% d% _) t0 |' V
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?! H) L5 B, e+ k% j3 c
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
; h1 S$ S# I3 ?+ g& m 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?; C; `+ Q2 u+ F" V4 C# E
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ( m' l1 d9 v N$ e4 ?
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