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一、主动性
9 T$ w. i( j( u4 n5 `! O 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
4 D) ]- O' Z7 G& q& O. B2 U 2.你工作上最大的成就感是什么?% ]. a6 j, n# k
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
" {. \. z- {8 r# k* S3 a0 b 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?; B+ a7 i }$ A
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
3 e5 ^% b5 N; i5 B" ] 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?2 D; S3 [1 B9 O. ^5 m% `! _0 i
二、克服困难的精神9 | K- o9 W( x& [ u7 E
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
! c7 i) o/ {9 j 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
U1 B* k9 k+ T9 W 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
* a# u4 B8 Y+ q: V6 w& r, P/ X2 p$ N+ l) K 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。& W% l/ O" S E5 N/ n1 \' v5 F
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
8 @% X2 t$ r: T! C& J% o2 d 三、毅力4 m& K/ t0 Y& B. N" o: w+ k
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
, N' X( G2 n- O 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?9 S p c0 a" i7 E2 ^% D
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。! V; N. ~( I, X- y U
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
3 [9 ^" p3 l3 F' x3 u 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
$ r8 S2 m! v- ~& g3 ^; x 四、忍耐力
( y4 j: C7 F" n5 Z 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?- E3 x1 B9 ~! j$ x: v( B
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
+ n; s& Z9 Y+ m/ D, W4 ^; Y 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。) i: h/ o9 \1 a# {4 b
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
1 k& g0 t& z- t* p/ G 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
' F3 \. L: v4 y. F7 u- X 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。# \' ?+ D, M- \7 u
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?! n: O! E2 Z$ ^( M& o
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
9 _' Z' a1 S6 e% ?" P# y3 s 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
/ t, i0 t" D' `' ]& | 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
7 L7 R' x) g( V+ g" @& R* _ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?# T6 [$ j8 q" ^) G2 ^% D3 X. T
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。5 ]% g, c) Q# f; i# R
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?. L5 I- v# K8 @3 [2 l) u ~
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? $ a; q/ W* }* x9 d: ? @3 W
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