社工最好的个案是自己

社考60分

社工最好的个案是自己

6 X% O0 ~  J& A7 o% \) ~

文章来源：中国社工时报

' C5 V0 G) h3 q) h4 Z     社工不仅是一份职业，更是一份事业。作为开拓者的社工们，应披荆斩棘，引航前进——题记
) q( k; L/ ?6 w% _
    不觉中，从事社工已经两年半载，感慨有余。社工，卑微地做着伟大的事情，努力做到助人自助。

" ?1 f1 a7 {. y* N! q% H    但我觉得，社工最好的个案是自己。分析自己的抱怨、处理不良情绪、提升专业能力、规划好职业社工是个案的主要内容。年轻的社工应在帮助他人时磨练意志、知人达事，从而完善自我。
3 a# n2 H' l: k6 z0 M
' _4 i" l  t; x' J2 M一、杂乱的抱怨

    做社工，你咆哮了吗？
5 J' N7 M7 S' r2 z* S
    “年老”一点的社工说；在中心，既当爹又当妈，偶尔还当一下孙子……

, a/ s7 \2 f$ M" D    主管对刚入门的社工说：亲，不要拿你的个性挑战我的脾气
- I4 H( F- u$ `- F: `$ u
2 D& P( W, P. r    刚入职的社工说：在广州，几天可以体验四季，要么热死，要么冷死，要么冷热交替折磨死，而社工只是云里雾里，前辈带带路。

9 q7 [3 s6 W% ]4 b" b    服务对象觉得社工说的“暗风吹雨入寒窗”过于深奥，不如直接说——寂寞空虚冷

    专家说：你的专业性在哪里
0 @7 @, B/ i! g0 _$ l( ~1 W7 I
   某看不惯人士说，这群天线宝宝又搞什么玩意

. A5 T; z1 d! D- v! _* f    社工们说：今晚加班

二、处理好个人情绪问题
7 `" k+ [( b# Q3 N) j) X
7 l5 h2 f( O+ ^9 C8 y- }    据调查，从事慈善行业人员压力更为大，更容易出现职业倦怠。这源于慈善行业人员属于情绪性投入类型工作，情绪投入如不及时处理，易于情绪耗尽而产生职业倦怠。

意志坚强的人，一旦出现消极情绪，往往更难劝服，这源于这类人心中已经埋藏一些心理抗体“一些话，可以说服别人，但往往说服不了自己”，社工亦是如此。社工情绪来源主要有：

! y9 p2 U! P' ]2 w& Q5 D) V    大部分服务对象提供的信息属于消极信息，消极情绪传递没及时排泄

% _5 l- m  p5 E; o! y" K# A    无法帮助服务对象而自责情绪
: A* d, p4 u0 m6 b- l9 u
9 i( _4 I# t& f4 v6 L    社工原则与实际生活道德冲突的情绪
" L1 F0 e  O: k  i9 J5 y3 v
    社工保密原则也是社工情绪来源之一
% @3 U, ^. ]$ Y7 q( o0 n- b
+ [# N6 H; N" v( U1 e+ z+ [3 e    很典型的例子：从事长者领域的社工心态更容易老化
0 @6 s1 e. q3 w" x
( [8 W+ P2 d4 q6 Q对策：
    换种想法：咱们是帮助他人的，尽己之力，不需负担。
3 D3 B& P4 b% q/ D, w6 g/ j
三、关于能力提升

    持续学习是社工最基本也是最重要的要求，对于社工的能力提升至关重要。

0 `% g2 d! a5 W, Y; _# R, p+ R) k1、社工的九项能力提升，缺乏中层以上社工
& L0 H: N  u" l, d3 ~4 u
    社工九项能力包括发展规划能力、问题评估能力、资源整合能力、专业角色扮演能力、过程控制和引导能力、同理与沟通能力、出来突发事件能力、自我调节学习能力、专业方法运用能力，这些能力都需要社工慢慢提升，不断前进。

, N9 w1 H0 A6 e$ |9 Q    大陆社工缺乏中层社工，更缺乏比较有经验的社工。香港以及新加坡对社工晋升要求非常严格，对于督导、督导助理、中心主任都有比较高的年限才能担任。而大陆则比较容易晋升，两年工作经验可以担任督导助理、2—3年工作经验担任中心主任，甚至有从事1年就担任中心主任一职。可见社工有经验人才的缺乏，能力提升至关重要。

2、海纳百川与独树一帜

    广州130多条街都是统一的家庭综合服务中心，总让人有130个一样的蛋糕分给不一样人之感。强调广泛铺开，惠及全民。因此在众多一样的中心中海纳百川与独树一帜非常重要。

    诚如我大学的督导石天伦老师所说：社工不是一个人的，也不是一个地区的，社工应多到别的地方交流学习，不能闭门造车。
) K" d9 r( W: a& n8 h
上周在南宁回广州的火车上，有幸与麦田计划行政也是我的师兄前辈蒙昊波同坐交流，他们以服务西部贫穷的孩子为主，麦田计划垮地区服务深深吸引我。社工可否也垮领域垮地区合作呢？

四、关于职业生涯规划
& v- d! |; V' r: d" m4 I2 d
    社工流失率大是一个备受关注的话题，广州、东莞、深圳一直在应对这一问题，即使是社工行业深受尊重的美国，社工流失率也达到16%，可见一斑。有人提出：社工需要面包和掌声支持，但长路漫漫，你的未来在哪里？
9 H+ B5 ~( \8 j& e
, o2 H; B& B  G% s; P" Y1、你的成就感在哪里？
4 A3 O3 z, H: _9 S
3 C& _1 ^8 p8 _0 v" b6 N8 V    但凭几个个案、小组、活动去衡量么？
9 \$ b5 L/ O0 p5 Z7 u4 U
    一年一百多万的费用补贴在服务对象身上更实用的问题如何回答？

( K4 Y0 Z  e5 r! a, J$ Q9 @    关于这样的问题，我想社工的成就感来源于服务对象，能够帮助他人是一件非常自豪的事。记得在东莞的时候，一位精神残疾的服务对象冲上来，帮我为自行车打气，有些惊讶，更多是感动。记得一位自强不息的高中学生寄来的感谢邮件，欣慰至极。而在广州，一位阿姨为了参加节目表演，写了一封几百字的申请书，温暖心间。

    诚如社工电影《流浪汉世界杯》所说：社工把光带到最黑暗的地方！

, g2 q+ A9 b$ K: t% P其实：服务对象需要你！

2、你的未来在哪里？

    很多地方虽然出台社工规划实施方案，但限于财力以及其他问题仍处于喊口号阶段。异地社工，你的未来在哪里？

    不管社工行业发展如何，做好工作、积累经验、充实自我才是现阶段最好的发展，我的香港督导陈耿洲陈sir提出的社工职业生涯规划让人深思而受益：
7 P$ ^& T+ N* ?8 Z; b0 A
第一步：你想达到什么目标？
  s3 w$ z/ s/ \/ {$ z; W
第二步：达到目标时，你看见什么？
. n. t: A2 [0 J5 p$ N6 x
, M5 F  v) c6 h; Q, k    达到目标时，你听见什么？
5 t# y% m' _9 K! {  V, D
! S" A$ u% d+ M" K/ \/ y    达到目标时，你感到什么？
" R4 O" u8 L  j6 ?# F# u" l) u1 S
% d) X. n8 C  g6 P第三步：你会在何地、何时、与何人一同达成目标？
6 h$ x# t% W) x" m5 S. M" c. ~# Y
第四步：你需要什么资源来达到目标，从现在起，你如何去获取这些资源？

! N( j0 y! H' t- F& B第五步：达到目标如何影响你，他，及其他人或事？

闭伟宁老师说，每个人都是芸芸众生的一员，没必要去羡慕别人，从心而择，做好自己。社工，找好位置，在凹凸不平的道路上一直前进。
( c4 T4 U5 z1 h+ C% z
/ `/ ?/ o7 F7 C4 I- j9 W) @0 O  _五、后语

    社工最好的个案是自己，把自己当做案主，以发展自我为中心，不断磨砺自我，成就自我。人只有不断提升自己才能更好服务他人。香港社工几十年如一日精神百倍的坚持，广州的廖焕标先生、梁树基先生一线做起，励志至今，让人敬佩。
3 N; b% }- |8 ~, z9 J* U" N3 I
所以：持之于恒，方为王者。
7 R7 q' u5 ?, S7 ^. E( K# `* o