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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
* }- z& L. p- |8 ~6 t- ^' G0 _! X* R$ ?4 q
「对焦」工作手法
: @+ G% S" X/ n5 U/ Y  y! ]
定义:
: k: f0 h9 L* y1 v. G0 |: ]/ C「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。
& Y) d& F# U; H; i目的: $ A$ z4 m# Q4 p8 m7 O, D6 [
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。- p4 O8 a9 D6 J0 n/ y* F. ^
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
) f) I. U/ G7 o; v3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 / i1 q- U; u; t8 k
运用: # W* @+ k4 z; j$ p0 _" i
在运用时,工作员的基本方法:8 M2 p0 T/ L1 K" Y3 ?
1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。, K( l1 Z, D) N5 s0 d
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。% A1 ^5 ^2 }, R' n9 S5 R9 W
3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
3 b1 V4 w2 F+ h& I' U" X% ~4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
  Z' Z/ o3 a0 j8 a! }% @/ @/ a在运用时,工作员亦须留意:
) t6 _6 C5 B3 v3 g& A) |1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。# x/ `$ ^" a; @3 X' M
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。7 M+ ]2 @- C$ f0 _
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
: g0 p  X7 T  h2 I+ J( V% [7 h, v; ~" z

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(源文不详,转自《中国社工时报》)

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