虹桥镇社区建设有“富矿” 专业社工来“开采”

卢慧

社区“能人”秀出身手 2 v% T3 |/ D7 c& M+ T. p9 M虹桥镇红春小区综合楼多功能教室里，一位带着厨师帽的居民正兴致高昂地指着面前的电磁炉、食材，给一旁围座的几十位听众讲解：“今天给大家讲怎么做芙蓉鸡柳和菜心虾球。为啥要把两个菜一起介绍？因为芙蓉鸡柳用到蛋清，菜心虾球用到蛋黄，大家以后两道菜一起做，鸡蛋就不会浪费。”这位人气颇旺的“老师”叫高新根，他被睦邻之家请来为邻居们开健康烹饪课。如今，每两周一次的烹饪课已经开出大半年，每回都有好几十位小区居民来当学生。让居民自己行动起来，参与社区建设、形成和谐的邻里氛围，正是“睦邻之家”创立的初衷，成立半年来，这个目标正在被一步步接近。 5 F# ~% F  ?* e' H$ F2 o4 m/ [今年4月设立的“睦邻之家”的管理者，是由虹桥镇社区办引入、复旦大学社工系专业人士创立的上海复馨社工师事务所。这儿成为全区首家由政府购买服务、引进社工开展第三方管理的小区；上海复馨社工师事务所也成为大陆首个“区校合作”的社工机构。这里一方面能提供阅读、视听等休闲服务，另一方面也承担起为居民组织各类社区活动的职责。 当人们走进运行半年后的“睦邻之家”时，面前是一张满满当当的安排表——沪剧、烹饪、爱心编织……从周一到周六，每天都安排满了活动。而这些活动的主持人、指导老师，几乎都是来自红春小区的居民。 “我们不单要让居民乐意在小区里参与活动，更要让他们在小区这些活动中，实现自治。有了这样的居民自治氛围，哪怕有一天我们撤出了，小区依然会充满生命力。” # }$ o5 K- L! m; p# B7 X0 c专业社工发挥优势 既然小区各类活动能靠挖掘居民中的资源实现，“睦邻之家”社工的意义又在哪里？答案是：收集居民的需求、在社区中找到可以满足需求的资源，再让这些组合起来，这正是社工的专长。 开了半年烹饪课的高新根便是如此。他早年在国际饭店的厨房当过学徒工，后来也一直喜欢、钻研这门手艺。过去因为没有传艺的平台，他就自己写家常菜谱，定期贴到小区的公告栏里供大家参考。 ) s9 v3 p. |# h* P6 f' z3 I* Q“睦邻之家”成立后，社工们发现了公告栏里的这份菜谱，也得知“读者”确实不少，便在成立后的第一时间为高新根设计了活动，所有的烹调设备、食材调料，都由“睦邻之家”负责提供。这里的沪剧课，同样是社工通过问卷调查确定的居民文化需求热点，再找来小区的优秀票友开设的。 ) d4 q4 \- k/ c* {$ A8 ~2 E; a8 |巧用规则引来青年人 ' @& c% Q6 O  b8 U3 d5 R1 p开展社区活动，老人乐于参与、青年人依旧冷对，无意融入社区生活，这是当下常见的现象。为了解决这一难题，“睦邻之家”的社工们想出了特殊的办法——这儿每周六的亲子教育很受家长和幼儿的欢迎，报名规则便规定，“亲子”必须是爸爸妈妈们自己带着宝宝来参与，不能委托其他亲属。起初，年轻父母们只是冲着亲子活动来，但来了几次之后，他们也对“睦邻之家”起了兴趣，渐渐有不少人选择在这里阅读、聊天，还吸引了周边其他小区的居民、甚至外籍年轻父母来到“睦邻之家”。 投入数额由考核成绩决定 7 T9 q' y" S# {! U比起传统上只由居委会来开展社区居民自治，睦邻之家通过引入专业社工、开展更丰富的活动，正在激发社区的活力，而这样的新模式也离不开政府购买服务提供的支持。 为了让这些投入产生足够的效益，虹桥镇除了将部分经费在睦邻之家运营之初就投入外，其余费用则在年中、年末分别拨付。而每年年底的拨款，还必须在收集居民满意度之后，才最终决定是全额还是部分拨款。（虹桥镇） 2 y: ~1 ~" f; d8 \) \) c4 W