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[交流] 社会工作督导

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发表于 2010-10-30 21:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
社会工作督导是社会工作的一种间接工作方法,是机构人力发展与人才培养的传统方法。除了教育功能以外,社会工作督导还兼具行政的功能,是社会工作机构保证服务质量的重要方法。1 G* ?6 U" o3 J( }: u

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1、社会工作督导概论% p( a' B! z; t1 u+ K

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) V. ?; W1 b2 N关于社会工作督导,学者们从不同角度下了许多定义。% b+ r! S) O! ~4 k2 z: f
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4 `: B2 g# L8 i/ K- v美国社会工作者协会出版的《社会工作百科全书》认为,"督导是社会工作专业的传统方法,通过这种方法把社会工作知识和技术,由训练有素的社会工作者传授给新的社会工作者或实习生"
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台湾廖荣利教授认为:"督导是社会工作专业训练的一种方法。它是由机构内知识渊博、经验丰富的专业工作者,对机构内的新的工作者,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的方法与技术,以增进工作人员的专业技巧,并确保对案主提供专业服务的素质"
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这两个定义表明了督导作为专业训练手段的作用。
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2、督导者与受督导者
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1)督导者。其就是机构中从事督导工作的人员。他的职责是实施对受督导者的督导工作。督导者必须受过充分的专业教育;必须具备相应的实际工作经验,尤其是要对督导的知识和技术有深入的认识。严格地说,督导者必须是一位合格的专业社会工作者;机构的政策和措施的支持者;具有极强事业心的职业工作者。
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督导者应憝知机构的政策,熟知可以利用的各种资源以及有关条件的限制。督导者对受督导的感觉和反应当十分敏感,以便在适当的时候给受督导者提供帮助和指导。督导者的基本态度是真诚、信任、尊重与关怀。在从事督导工作时,督导者应把督导的过程看作是一种教与学的双边交流过程,以平等的方式交换意见与经验;应与受督导者建立良好的督导关系,使受督导者乐于接受各种新的知识和经验。与此同时,督导者要启发与激励受督导者内在的学习动机和潜能,启发受督导者学会多角度地有弹性地解决社会问题的方法。3 C. t; i+ R1 Z! T! P5 `: Y. o! P

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- ]7 l9 I: ?  H- ^# y2)受督导者。其就是在社会机构中受督导训练的人员。他们在指定的督导者定期持续的指导之下,提供初步的具有专业服务素质的服务或治疗。受督导包括已接受过专业教育的新的社会工作者;正在接受专业教育的社会工作实习学生;未接受过专业教育的社会工作从业人员;非专业的志愿工作人员。对各类人员的督导是有所区别的,其中对专业工作者和实习学生的督导是社会工作督导的重点。4 Y" D5 m+ h/ J' d7 [+ `4 y

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3、社会工作督导的方法
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1)个别督导方法。个别督导是社会工作专业训练方法之一,它是由一位受督导者以面对面的方式,定期进行讨论会谈,这种会谈往往是每周或每月举行一次,每次1-2小时,连续举行一段较长的时期(几个月,一年或两年)。会谈的内容主要是受督导者在为案主(个人、家庭、群体或社区)提供服务时遇到的各种专业程序和技术上的课题,同时也包括受督导者在业务学习、行政措施以及社会政策等方面遇到的难题。在督导过程中,督导者还可以向受督导者布置作业。; Z7 n" y4 W  ^* ^+ Q. s
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2)集体督导方法。集体督导是社会工作专业训练的一种较新的方法。个别督导是一对一的督导,集体督导是一位督导者对数位受督导者的督导。集体督导由一位督导者与数位受督导者组成一个小组,定期举行小组讨论会。会议讨论的主要内容是各工作人员地专业服务过程中遇到的难题。在每次讨论中,小组中的12名受督导者提供书面或口头的工作记录和讨论要点,然后督导者主持小组讨论,以深入了解有关情况和寻找解决的有效途径。, u+ z* M- r1 \) |7 J

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3)同辈互动督导方法。
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 楼主| 发表于 2010-10-30 21:13 | 显示全部楼层
一、社会工作督导的含义' a( v2 G. f0 f) i
    二、社会工作督导对象和督导者6 t' B2 U! J5 l, s) R2 m3 Q3 [
    1、督导对象:新社工,初级社工,实习生,志愿者等非正式成员。
+ O# q/ j. v$ _    2、督导者:资深社工,工作经验丰富,良好的专业训练和督导技能,负责精神。9 K# G/ _. j/ F5 p# r: ~) `
    3、社会工作督导的类型
% |- h, d* x) c4 G$ \8 q+ C9 p    (1)管理式督导。* e" U0 G& j7 y8 X( j0 G
    (2)训练式督导。$ v) d% |9 b9 r. r1 l" g+ g
    (3)师徒式督导。
5 M$ ^$ p) O  N% [' _- N" Q  {1 A; _    (4)咨询式督导。. U! z4 L- O* w
    从专业角度看人 事 考 试 教 育 网 ,(1)、(2)督导者承担更多责任,(3)、(4)被督导者承担更多责任。0 ?0 R' A5 U5 l$ j; J
    (1)、(4)重点在特殊议题,重在实务;(2)、(3)重点在一般性议题,重在学习。
2 f1 R4 a* M. G* j6 f$ S% i    三、社会工作督导的功能
) y+ C1 G# U. ?' _1 r    有行政的、教育的和支持的三大功能。人 事 考 试 教 育 网
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